4月21日上午，思明区行政审批局、市场监管局、熙重科技公司联合推出的“视频帮办”服务正式上线，现已进驻观音山园区政务服务点。群众可直接通过“政务小站”的自助终端连线区市场监管局的工作人员，享受“一对一”视频帮办服务。

在把企业服务大厅“搬到”政务小站，“试水”商事登记服务进园区的基础上，联手上线“视频帮办”这一新型服务模式，把政务窗口搬到线上，打造新型“面对面”办理模式，这是思明区惠企改革的又一创新举措。

思明“远程视频帮办”服务立足数字普惠，选配业务能力强、服务态度佳的服务专员，支持企业群众经办人员利用自助设备和工作人员进行视频互动交流，基于屏幕共享、文件图片传输等功能，向咨询者全过程、整体性提供业务办理指引服务。

下一步，我们将涉企高频事项为起点，进一步拓展远程帮办服务领域，持续扩大“视频帮办”覆盖范围，并按照崔书记指示，抓紧推广到各区各部门，在全市落实，为企业和群众提供更加优质便捷高效的政务服务。